Anställningsform: tillsvidare/provanställning | Tillträdesdag: efter överenskommelse | Ansök senast: 12 februari  

Motiveras du av kundkontakt, ansvarstagande och att arbeta i ett digitalt och händelsestyrt flöde? Vi söker nu en medarbetare till Specialorder som vill vara en nyckelspelare i mötet mellan kund, affärssystem och logistik.

Om rollen

Som medarbetare på Specialorder har du en central roll i att säkerställa en hög och professionell kundupplevelse. Du fungerar som länk mellan kund, interna funktioner och våra digitala system. Rollen kräver att du är trygg i att ta beslut, arbeta strukturerat och att du har god digital förståelse.

Arbetet präglas av variation och högt tempo, där du hanterar kundbeställningar, avvikelser och felsökning i våra digitala order- och informationsflöden. Du arbetar proaktivt för att säkerställa kvalitet i orderläggning och återkoppling, både till externa kunder och internt.

Vi befinner oss på en tydlig digital resa, vilket innebär att digitala arbetssätt, systemförståelse och datakvalitet är avgörande i rollen.

Exempel på arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera kundbeställningar via digitala kanaler såsom e‑handel, chatt, ärenden och mejl samt vid behov telefon

• Säkerställa korrekt och kvalitativ orderregistrering

• Övervaka, analysera och felsöka avvikelser i digitala orderflöden

• Hantera kundärenden kopplade till logistik, transport och leverans

• Ge support till e‑handelskunder

• Administrativ hantering och dokumentation i affärs- och CRM‑system

• Aktivt bidra till förbättringar av processer och digitala arbetssätt

Kvalifikationer och kompetenser

För att lyckas i rollen ser vi att du är strukturerad, initiativtagande och bekväm med att arbeta i flera system parallellt. Du har en god förmåga att analysera information, prioritera och ta ansvar för helheten.

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av kundservice eller liknande roll med hög servicegrad

• Har god digital vana och är trygg i att arbeta i flera system samtidigt

• Har god förståelse för digitala flöden, ärendehantering och informationskvalitet

• Har erfarenhet av Salesforce, M3 eller liknande affärssystem (meriterande)

• Har erfarenhet av logistik- eller transportrelaterade frågor (meriterande)

• Har relevant gymnasie- eller eftergymnasial utbildning

• Behärskar svenska och engelska väl i tal och skrift

• Har goda kunskaper i Officepaketet

Personliga egenskaper

Vi söker en lagspelare som är lösningsorienterad, kommunikativ och ansvarstagande. Du ser förändring som en möjlighet, vågar ifrågasätta arbetssätt och vill aktivt bidra till utvecklingen av Specialorder och vår digitala strategi.

På Spendrups värdesätter vi engagemang, nyfikenhet och viljan att ständigt utvecklas – både individuellt och tillsammans som team.

Företagsmiljö

Vi sitter i fina nyrenoverade lokaler på Sankt Eriksgatan 119 i Vasastaden. På Spendrups Bryggeri är vi en aktiv arbetsplats med roliga aktiviteter som afterwork-events och friskvårdsinitiativ. Vi erbjuder ett friskvårdsbidrag på 4000 kr per år för att främja hälsa och välmående. Vi värdesätter närvaro på kontoret men erbjuder också möjlighet att jobba på distans två dagar i veckan då arbetet tillåter det.

För frågor om tjänsten: Elli León, chef specialorder, 076-5168832

Din ansökan

För denna tjänst behöver vi inget personligt brev, du ansöker istället genom att svara på några korta urvalsfrågor och bifoga ditt CV. Om du uppfyller kraven kommer du även att få göra två urvalstester som skickas till din mejl. 

Slutkandidater kommer efter sitt godkännande att omfattas av en bakgrundskontroll.

Spendrups vision är att vara ett bryggeri i världsklass. Det innebär att vi stolt vill kunna jämföra oss med de bästa i världen i allt vi gör. Det gäller de produkter vi lanserar och de relationer vi bygger, hur vi agerar i nuet och hur vi satsar på sikt. Vår mission är att med kreativ kraft, långsiktigt ansvarstagande och passion skapa smakupplevelser och relationer i världsklass. Som medarbetare på Spendrups har du en viktig roll i vår gemensamma strävan mot världsklass och vi ser gärna att du identifierar dig själv med våra värderingar: Äkthet, Nyskapande och Handlingskraft.

Välkommen in!